楽天トラベル 海外ホテル予約の評判
2020/11/02
海外旅行に行くにあたり、航空チケットとホテルの予約は必須となります。今回は海外ホテルの予約について、疑問に思うことがあったので書いてみます。海外旅行に行こうと思い航空チケット、海外ホテルを予約しますよね。ツアーでの申し込みではなく、航空チケットと海外ホテルを予約して海外旅行するのが好きです。
今回も航空チケットはANAで予約して、海外ホテルは楽天トラベルで予約しました。楽天トラベルの予約は簡単にできたのですが、１つ問題がありました。通常ですと２人１部屋というプランでしたが、都合上３人１部屋で予約したかったのですが、その場合は１台ベットを追加しなければいけません。
でも、サイト上の説明を見る限り追加の仕方がよく分かりません。また、追加ベットの料金が加算されてませんでした。TELにて楽天トラベルに問い合わせてみると、
当社ではわかりません。
当社ではわかりません。
当社ではわかりません。
当社ではわかりません。
ビックリな回答ですよね？ 楽天トラベルでホテル紹介しているのに分かりません！って。責任感なさすぎと感じました。予約してもらえれば後は知りませんスタイルですか。
ガッカリ ガッカリ ガッカリ
頭にきたので予約した海外ホテルに直接TELして確認しました。幸いなのが、ホテルに日本人スタッフが1名おられたことです。確認してもらったら、追加ベットは予約されていない。もちろんお金も含まれてない。事前に確認しておいて良かったです。やはり、自分で確認して楽天トラベルを利用しないといけないと痛感しました。いい経験になり、今後の海外旅行の予約に役立ちそうです。利用の仕方さえ間違えなければ、いいサイトだと思います。